Términos y Condiciones
En Spin House presentamos las condiciones que regulan el uso del sitio, los servicios de juego y la relación contractual entre la empresa y los usuarios. Este documento establece obligaciones mutuas, normas de conducta en la plataforma y requisitos operativos básicos. La aceptación de estas condiciones es necesaria para crear una cuenta, realizar depósitos, jugar y solicitar retiradas. Las reglas descritas actúan como marco operativo y contractual entre nuestra entidad y usted como usuario registrado.
Aceptación de los Términos
El acceso y uso de la plataforma implican la aceptación íntegra de estos términos y las políticas asociadas. Cualquier actividad en la cuenta debe cumplir las condiciones publicadas y las leyes aplicables. Nos reservamos el derecho a suspender el acceso si el usuario no cumple las normas.
Responsabilidades de la Cuenta
Registro y verificación
Cada usuario debe facilitar datos veraces al registrarse. La verificación de identidad (KYC) puede requerirse antes de procesar retiradas. La falta de documentación solicitada puede impedir pagos.
Seguridad y uso
La cuenta es personal. Mantener credenciales seguras y no compartir acceso. Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado. Podemos bloquear o cerrar cuentas ante sospecha de fraude, abuso o violación de las condiciones.
Requisitos de Elegibilidad
Sólo personas mayores de 18 años podrán registrarse. La participación está sujeta a restricciones territoriales indicadas en nuestros Términos y Condiciones; el uso desde regiones restringidas está prohibido. No está permitida la elusión de bloqueos geográficos mediante VPN u otras herramientas.
Uso de la Plataforma
Queda prohibido usar la plataforma para actividades ilícitas, fraude, manipulación de resultados, collusión, estrategias que busquen explotar bonos o uso de bots y software automatizado. El incumplimiento dará lugar a anulaciones de apuestas, confiscación de fondos y cierre de cuenta cuando proceda.
Bonos y Promociones
Las promociones están sujetas a condiciones específicas. Normalmente se aplica un requisito de apuesta sobre el bono (por ejemplo, 33x) y límites máximos de apuesta durante el cumplimiento (habitualmente €5 por apuesta/spin). Las tiradas gratis tienen validez limitada (por ejemplo 24–72 horas) y sus ganancias pueden quedar sujetas a conversión con requisito de apuesta. Sólo una promoción activa por cuenta salvo disposición contraria. Juegos excluidos o con contribución reducida se detallan en las condiciones de cada oferta.
Depósitos y Retiradas
Aceptamos métodos habituales: tarjeta (Visa/Mastercard), monederos electrónicos (Skrill, Neteller), Paysafecard, transferencia bancaria y criptomonedas. Depósito mínimo típico: €20. Los ingresos por tarjeta y monedero son inmediatos; las retiradas se tramitan preferentemente por la misma vía. Retiros mínimos suelen variar entre €20 y €50 por método. Tras KYC aprobado, los pagos electrónicos suelen procesarse en 1–3 días hábiles; transferencias bancarias pueden tardar más. Existen límites de retirada mensuales habituales en el rango de €5,000–€7,500; pagos grandes pueden gestionarse en plazos según nuestras políticas.
Resolución de Disputas
Reclamaciones deben dirigirse primero a Atención al Cliente mediante los canales disponibles. Si no se alcanza acuerdo, las partes podrán acogerse a los mecanismos previstos en los Términos y Condiciones para resolución. Cualquier procedimiento se regirá por lo dispuesto en este contrato y la legislación aplicable según la jurisdicción pertinente.
Actualizaciones de los Términos
Podemos modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán y entrarán en vigor en la fecha indicada. El uso continuado del servicio tras la publicación implica aceptación de las modificaciones. Recomendamos revisar periódicamente las condiciones desde la cuenta o la sección correspondiente del sitio.